PERDIM olarak, sizin için tasarlanan mücevherlerin, üretimden teslimata kadar her aşamasında özenle korunmasını ve güvenle size ulaşmasını sağlamak en büyük önceliğimizdir.
Üretim Süreci
Tüm mücevherlerimiz, müşterilerimizin seçtiği taş, maden ve tasarım özelliklerine göre kişiye özel olarak hazırlanır. Bu benzersiz üretim süreci, yüksek işçilik standartlarımız ve titiz kalite kontrollerimizle birlikte ortalama iki hafta sürmektedir.
Ancak önemli bir tarih veya özel bir sürpriz için daha hızlı teslimat ihtiyacınız olursa, ekibimiz size özel çözümler sunmak için her zaman hazırdır. Lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kargo ve Sigorta
Siparişiniz tamamlandıktan sonra, mücevheriniz Loomis güvencesinde, Yurtiçi Kargo veya Hepsi Jet aracılığıyla sigortalı olarak gönderilir. Böylece ürününüz, yola çıktığı andan itibaren teslim alınana kadar kayıtlara geçen ve güvence altına alınmış bir süreçten geçer.
Gönderim sırasında mücevherinizin kaybolması veya hasar görmesi gibi olasılıklara karşı tüm sorumluluğu üstleniyor, sigortalı gönderim sayesinde sizi tamamen koruma altına alıyoruz.
Özel Paketleme ve Sertifika
Her Perdim mücevheri, markamıza özel olarak tasarlanmış özel kutusunda ve mücevherinize dair uluslararası standartlarda hazırlanan sertifikasıyla birlikte teslim edilir. Böylece hem estetik hem güvenilir bir teslimat deneyimi yaşarsınız.
Teslimat Sırasında Güvenlik
Siparişiniz teslim edilirken kimlik kontrolü ve imza prosedürleri uygulanabilir; bu, değerli gönderilerin doğru kişiye ve güvenli bir şekilde ulaştırılmasını sağlamak içindir.
Sipariş Takibi ve Destek
Kargonuz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza gönderilen takip numarası ile siparişinizi adım adım izleyebilirsiniz. Teslimat sürecine dair her türlü sorunuzda veya destek ihtiyacınızda, müşteri deneyimi ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.
İade ve Değişim Politikamız
PERDIM’de tüm mücevherleriniz sizin için özel olarak üretildiğinden, klasik anlamda bir iade prosedürümüz bulunmamaktadır. Ancak memnuniyetiniz bizim için en büyük önceliktir.
Ürününüzle ilgili bir sorun yaşamanız veya beklenmeyen bir durum oluşması halinde, ekibimizle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Uzmanlarımız her durumu hassasiyetle değerlendirerek çözüm odaklı yaklaşır ve size en uygun alternatifi sunar.
Ayrıca, üretim kaynaklı olası hatalara karşı her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerinizin uzun yıllar ilk günkü güzelliğiyle kalması için bakım ve destek hizmetlerimizden de dilediğiniz zaman faydalanabilirsiniz.
